原标题:桂林市开展导游违法案例专题警示教育
为优化打造世界级旅游城市旅游消费环境,强化导游队伍的法律意识,规范执业行为,提升服务质量,12月11日,桂林市文化广电和旅游局牵头举办“以案为鉴 警钟长鸣——导游违法案例警示教育专题培训”,200余名一线导游参加培训。
培训围绕导游职业道德、执业规范等方面内容,向参训导游详细讲解了从业过程中应当遵守的法律法规,以及违法违规行为可能带来的严重后果。同时,以近期热门事件为切入点,结合我区近年导游违规案例,剖析了该类事件违反的法律条款及需要承担的法律后果。针对常见的导游违法违规行为,如擅自增加购物点、强制游客消费、服务态度恶劣等,逐一进行法律解读和案例分析。
通过实例讲解和互动交流,参训人员对导游工作的法律边界有了更加清晰的认识,表示将以此次培训作为新的起点,进一步加强学习,规范执业行为,不断提升自身的法律素养和服务水平,为游客提供更加优质、安全的旅游服务。(李志雄)
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